인스타 사진 화질 저하

[soxosoxo]

인스타 설정도 바꿨고 해상도도 인스타용에 맞게 조절해봤는데 왜 자꾸 사진 깨짐 현상이 발생하는거죠?? 진짜 스트레스 ㅠㅠ

인스타에 업로드된 거 사진 캡처한 건데 보이시나요? 저 검은색 배경 화질 깨진거? 혹시 방법 아시는 분 있으실까요?

[카메라담당]

soxosoxo님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 인스타그램 사진 업로드 후 화질 관련하여 내부적으로 재현 테스트를 통해 문제 증상을 확인해 보았지만 동일한 문제 증상이 재현 되지는 않아 분석에 어려움이 있었습니다.

정확한 원인 분석을 위해 촬영된 원본 사진과 해상도 변경된 사진과 사용하신 인스타 설정과 업로드 위치를 포함하여 아래 이메일 주소로 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 사진 원본 파일
visual.sec@samsung.com
수신처 : 카메라 담당
닉네임 : soxosoxo 님

감사합니다.