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핀번호 잠금해제

(게시글 작성 시간: 09-14-2020 09:54 PM)
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김정수1234
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갤럭시 S

원래는 핀번호 입력만 해도 ok버튼 안누르고 잠금해제 됐는데 갑자기 안되네요 어떻게 바꾸나요?

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4 댓글
마일로스
Expert Level 5
갤럭시 S
설정에서 PIN 등록하실 때 '확인 버튼 누르지 않고 PIN 확인하기' 를 선택해주세요 🙂
김정수1234
Active Level 1
갤럭시 S
그게 없어요..
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잠금화면담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

고객님 안녕하세요.

잠금화면 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

혹시 화면 잠금 방식을 PIN으로 설정하신 후 확인 버튼 없이 잘 사용하고 계시다가 갑자기 어느 순간부터 확인버튼을 눌러야 잠금해제가 되고 화면 잠금 방식에서조차 PIN 설정에서 "확인 버튼 누르지 않고 PIN 확인하기" 설정이 없어진 것인지 다시 한 번 확인부탁드립니다.

저희 내부적으로도 조사를 하고 있으나, 문제 발생 환경 및 요건에 대한 정보가 추가로 필요할 것 같습니다. 다소 번거로우시겠지만 문제가 발생한 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고 부탁드립니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해 주시면 됩니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 최대한 빨리 문제점을 확인하고 수정될수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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오트밀2
Active Level 5
갤럭시 S
이게 (Galaxy S7 Edge) 안드로이드 오레오에서는 그대로 있는데 (Galaxy S8) 안드로이드 파이에서 부터 없어졌더라고여... (원인을 찾는데 조금이나마 도움이 되고자 하는 마음에 ㅎㅎ)