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01-21-2022 10:56 PM - 편집 01-21-2022 10:57 PM
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01-21-2022 11:40 PM - 편집 01-21-2022 11:41 PM
갤럭시 S01-24-2022 09:50 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. GFW 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다.
설정 -> 디스플레이 -> 부드러운 모션 및 화면 전환 -> 일반 모드 사용 시
해당 문제가 발생 가능성이 있음을 확인했습니다.
번거로우시겠지만 설정 -> 디스플레이 -> 부드러운 모션 및 화면 전환" 에서 최적화 모드 사용으로 변경하여 사용 부탁 드립니다.
가능한 빨리 개선하여 업데이트 진행하도록 하겠습니다.
혹시나 부드러운 모션 및 화면 전환" 에서 최적화 모드를 사용하셨음에도
불구하고 동일한 이슈가 발생한다면
정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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01-24-2022 11:00 AM ·
갤럭시 S같은내용으로 문의하기 접수했습니다
a12같은 폰도 아니고 명색이 플래그쉽인데 버벅임좀 잡아주었으면 합니다
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02-07-2022 12:53 AM ·
갤럭시 S