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제목:

S21울트라 핫스팟 해결하신분 계신가요?

(게시글 작성 시간: 05-09-2021 09:59 PM)
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개똥아빠
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갤럭시 S
통신사 sk이구요.. 검색해보니, sk테더링 망이슈는 26일 조치되었다고 하는데, 저는 어제 핫스팟 연결해보니, 타기기에서 S21 핫스팟 연결을 못하더라구요. SK와 삼성쪽에 전화해보니, 서로 자기네 문제 없다고만 하는데, 답답한 마음에 적어봅니다.(제가 핫스팟이 없으면 안되는 환경이라서요.)
현상: 노트북에서 처음 에만 연결이 되고 시간이 지나니 아예 접속이 안됩니다. 와이파이 이름만 검색이 되고 와이파이 신호옆에 X자 표시됩니다.
휴대폰 공기계에서도 이름은 검색이 되나 아예 접속이 안되네요.
 LTE우선, 2.4GH BAND, WAP3 환경이고, 노트북 포맷부터, 휴대폰 네트워크 재설정, APN 초기화, 재부팅, 소프트 업데이트까지 별짓 다 했는데 연결이 안되네요. 혹시 보안 설정 중에 제가 놓친 부분이 있는지요? 발열은 그렇다 치더라도 핫스팟 인식은 정말 치명적인데, 아직 공식답변이 없네요. 그리고 사은품으로 받은 버즈프로는 정품충전기(EPN5200) 에서 무선충전도 안되네요. 버즈플러스도 하나 갖고 있는데 이건 무선충전됩니다. 

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14 댓글
Wi-Fi담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님,

 

불편을 드려 죄송합니다. 

WPA3의 경우 WPA3 미지원 단말과의 호환성이 있을수 있으므로 연결에 문제가 있는 경우 아래와 같이

설정을 변경하여 확인 부탁드립니다.

 

[핫스팟 설정 변경]

Band - 2.4Ghz
보안 - WPA2 Personal
고급 - 숨겨진 네트워크 OFF
Wi-Fi6 스탠다드 지원 OFF
관리프레임 보호 OFF
절전모드 OFF

 

 

위와 같은 설정후에도 동일 현상이 발생하는 경우 문제 현상 발생 즉시 삼성멤버스의 "오류보내기"를 통해 로그를 전달해 주시면 빠르게 확인 진행하겠습니다. 

 

감사합니다. 

개똥아빠
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갤럭시 S
범인은 기본 세팅된 wap3 가 문제였네요..이거 하나만 바꾸고 해보니 정상 연결됩니다..갠적으로 고급기능에 있는 탭은 모두 off했습니다.
이걸 미리 공지 했으면 시간 낭비하지 않았을텐데 아쉽네요
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개똥아빠
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갤럭시 S
수정.. 그런데 계속 사용하다보니 네트워크가 불안정합니다..간헐적으 끊겨요..이거 어떻게 보완 안되나요?
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Wi-Fi담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님

 

우선 연결 문제가 해결되었다니 다행입니다. 

 

네트워크 불안정은 현재 사업자 망 상태 등 여러 가지 원인이 있을수 있으므로 현상 발생시  "오류보내기" 통해 로그를 전달해 주시면 추가 확인하겠습니다. 

 

감사합니다. 

JD4594
Beginner Level 2
갤럭시 S
저렇게 해도 안됩니다...
이것 때문에 스트레스 장난 아니네요

업무상 핫스팟 연결해서 쓸일이 많은데
다른 휴대전화 같은건 잘 됩니다 특정기기가 호환이 안됩니다
서비스센터에서 여러 모델로 연결 해보니 S21 울트라만 안됩니다

통신사 skt인데 통신사 문제가 아니랍니다
삼성 서비스센터 직원분도 S21 울트라가 특정기기 호환이 안되는거에 대해선 방법이 없고 언제 해결될지도 모른다고 합니다

S21 울트라 선택한 제 실수인거죠!!!!

업무상 핫스팟 연결이 필요하신분은
s21 울트라 구매할 때 본인들의 장비와 연결이 되는지 해보시고 결정하세요
꼭!!! 삼성에서 현재는 방법이 없다고 합니다!!
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갤럭시 S
저도 S21 울트라 모델로 핫스팟연결이 되지 않네요.
통신사는KT 사용하지 않는 LG V40,샤오미폰 두기종으로 각각 설정을 여러가지로 변경하면서 시도했으나 안되고 있습니다.
블루투스공유는 가능하나 속도가 넘느려 사용할 수 없네요.통신사 문제는 아닌것 같고
기기의 설정기능상의 문제인것 같습니다.
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갤럭시 S

방금 다른사람 갤럭시 노트20울트라 모델(SKT)로 LG V40, 샤오미폰 연결 테스트 해보니  이상없이 똑같은 설정에서 핫스팟연결이 잘 됩니다. 그러므로 갤럭시 울트라 21 모델(KT)가 문제 있는것 같은데 기기상문제인지 통신사 문제인지 모르겠네요.

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갤럭시 S

모바일 핫스팟 설정에서 MAC주소유형 선택을 바꾸면 바꿀때 마다 일시적(1~3초)으로 와이파이 접속되었다가 바로 연결 끊어짐 

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자니야아
Beginner Level 2
갤럭시 S
이거 해결 되었나요?? 제꺼도 핫스팟이 자꾸 끊기는데..
손명원
Active Level 1
갤럭시 S

하 너무하네 저도 지금 삼성 기기 탭이랑 핸드폰 노트북 쓰고 있는데요 핫스팟이 계속해서 끊어 지고 있네요

갤럭시 s10 5g 쓸때는 괜찮았는데 21울트라만 쓰면 끊어 지내요 ㅜㅜ 지금 알려 주신대로 다해봤는데 안되네요.

핫스팟 기능 쓰라고 말들어놓코 안된다고하면 그만인건지 빨리 해결 했으면 합니다. 

Samsung_jZGcz8Q
Beginner Level 2
갤럭시 S

어우 저도 삼성 겔럭시 노트20울트라에 겔럭시탭 s7쓰는데 너무 자주 끊겨요. ㅠㅠ 다른분들도 느끼시는군요. 오류화면 캡쳐해서 보내면 무선 초기화만 하라고 하고 변하는건 없네요.

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s21e7s7syeyyeys
Beginner Level 2
갤럭시 S
저도 이제서야 알게됬는데 급하게 자르보낼거 있어서 핫스팟켰는데 안됨 .s21만 문제가 있군요
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머하라고
Beginner Level 2
갤럭시 S
다해봐도 안되네요
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다쓰베이더
Active Level 3
갤럭시 S
S21울트라 핫스팟 접속이 불안정하고 연결이 되었다해도 지연이 발생하는 등 이상하네요. 전에는 A8 2018로 핫스팟 했었는데, 기기 성능은 떨어져도 네트워크 안정성은 있었습니다. S21울트라 이런저런 품질 문제가 넘 많네요. 이것이 플래그십 양산품이었다는 게 놀라울 정도입니다.
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