4 댓글
02-12-2021 12:48 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
정확한 원인파악을 했으면 합니다. 말씀하시는 증상만으로 봐서는 위에서 다른분이 언급하신 메모리가 부족한 상황에서 메모리를 많이 사용하는 동작을 하는 경우가 아닌가 생각은 됩니다만,
정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면
검토하여 연락 드리도록 하겠습니다.
해당 증상 재현 직후
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기
감사합니다.
정확한 원인파악을 했으면 합니다. 말씀하시는 증상만으로 봐서는 위에서 다른분이 언급하신 메모리가 부족한 상황에서 메모리를 많이 사용하는 동작을 하는 경우가 아닌가 생각은 됩니다만,
정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면
검토하여 연락 드리도록 하겠습니다.
해당 증상 재현 직후
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기
감사합니다.