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Moderator
02-22-2024 07:28 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 SmartView 담당입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다
기본적으로 SmartView는 동일합니다. 다만 wifi 칩셋 간의 이슈로 인해 연결 이슈가 있는 것 같습니다. 정확한 확인을 위해 문제 현상 발생 직후의 로그를 첨부해주시면 확인해보고 답변드리도록 하겠습니다.
Smart View 연결 후 문제 현상 발생 즉시, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
이용에 불편을 드린 점 다시한번 죄송합니다
감사합니다
