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제목:

S22 울트라 스마트뷰

(게시글 작성 시간: 02-22-2024 01:09 AM)
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오마카세
Active Level 8
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갤럭시 S
요즘은 다 23 24울트라 얘기 뿐이라 이제 2년된 기기인데
시체 취급받아서 슬픈데
22울트라 스마트뷰 이슈는 결국 포기인것인가...
이상하게 22울트라만 스마트뷰가 끊김
여기에 검색해봐도 유독 22가 문제가있다는 글이 많은데
해결했다는 사람은 없으니 ..
TV 호환성이니 무선채널 간섭이니 구형기기, 신형기기도 다 잘되는데
22울트라만 연결이 안된다라 흐음... 
2 댓글
스톡앙마
Expert Level 5
갤럭시 S
스마트뷰가 문제가있군요. 저도 22U.
SmartView담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요 SmartView 담당입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다

기본적으로 SmartView는 동일합니다. 다만 wifi 칩셋 간의 이슈로 인해 연결 이슈가 있는 것 같습니다. 정확한 확인을 위해 문제 현상 발생 직후의 로그를 첨부해주시면 확인해보고 답변드리도록 하겠습니다. 

Smart View 연결 후 문제 현상 발생 즉시, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 ->  문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

이용에 불편을 드린 점 다시한번 죄송합니다

감사합니다

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