04-07-2025 03:34 PM ·
갤럭시 S폴라4님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 갤럭시 카메라를 달 사진 촬영에 관심을 갖고 사용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 달 촬영 시 화질 관련하여 장면별 최적 촬영 기능이 켜진 상태에서 촬영하셨을지 확인 부탁드리겠습니다.
또한, 갤럭시 카메라 지식 백과 사전인 Camcyclopedia를 통해 다양한 내용을 공지한 게시물이 있어 사진 촬영이 도움이 될 수 있도록 아래 링크를 공유드리오니 참고해보시길 권해드립니다.
■ 장면 인식과 객체 검출 기술
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/%EC%9E%A5%EB%A9%B4-%EC%9D%B8%EC%8B%9D%EA%B3%BC-%EA...
■ 달 촬영
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/%EB%8B%AC-%EC%B4%AC%EC%98%81/ba-p/19202094
만약, 장면별 최적 촬영 기능을 활성화 하신 이후에도 화질에 만족스럽지 않으실 경우 문제 증상의 재현 즉시(3분 이내) 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.