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01-31-2024 10:57 PM - 편집 01-31-2024 10:59 PM
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01-31-2024 11:04 PM ·
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02-01-2024 02:26 AM ·
갤럭시 S02-02-2024 01:59 PM ·
갤럭시 S오땅쿠님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 자동 보정 관련하여 자연스러운 보정 과정을 거치지 않은 사진을 촬영하고 싶으신 경우 카메라 앱의 프로모드로 변경하여 사진을 촬영하시면 멀티프레임 합성을 통한 화질 개선을 제공하는 목적이 아닌 사용자의 의도와 편집을 위한 목적으로 제공드린 만큼 HDR(High Dynamic Range)기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.
추가로, 갤럭시 카메라 지식 백과 사전인 Camcyclopedia를 통해 "장면별 최적 촬영"과 "Camera Assistant" 등에 대한 내용을 공지한 내용이 있어 사진 촬영이 도움이 될 수 있도록 아래 링크를 공유드리오니 시간이 되실 때 읽어봐주시면 감사드리겠습니다.
■ Camera Assistant
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/camera-assistant/ba-p/20389182
마지막으로 안내해드린 방법들을 시도해보신 이후에도 사진 촬영 후 화질이 만족스럽지 않으신 경우 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 시 3분 이내 아래 오류보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.
