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S25UltraWhiteSi lver
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03-09-2020 12:26 AM ·
갤럭시 S
fe도 파이올리고 그렇게됐는데 비슷한 처지시네요 ㅠㅠ
03-10-2020 08:43 AM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요?
리프레시 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 리프레시가 자주 발생하는 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로
고객님께서 사용하시는 폰의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.
[모바일 기준]
메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기'
- 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택
- 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.
감사합니다.
시스템성능담당 드림.
