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06-10-2024 04:16 PM ·
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06-24-2024 11:43 AM ·
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06-24-2024 11:48 AM ·
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12-31-2024 09:37 PM - 편집 01-04-2025 03:06 AM
갤럭시 Z저도 사장님과 같은 이유로 폴드5를 구입한 지 몇 개월 되지 않아 아랫쪽 힌지 부분 몰딩 들뜸 현상이 있어 집 근처 인천 백석 삼성센터에 방문했습니다. 원인을 여쭈엇더니 기사가 다짜 고짜 말씀 하시기를 날카로운 것으로 찍었다네요.
예비폰 있어. 흠한일 할때는 다른폰을쓰고 엄청 아끼는 물건이거든요
아무리 생각해도. 찍은일이 없어 다음 날 아침 다시 서비스센터를 찾아 센터 팀장과 한 시간 반 정도 말씨름하다가 철수했습니다.
그런데 어제 자세히 보니 윗부분도 같은 증상으로 부분적으로 들뜨네요.
센터에 가 봣자 또 고객이 뭘로 찍었다 할 건 뻔한데, 사진상 저런 현상이 날카로운 것으로 찍어서 생기는 현상일까요?
사용상 부주의 가 잇었다면 당연히 댓가를 치르고 수리 하는 것이 맞다고 생각 합니다.
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12-31-2024 10:16 PM - 편집 01-01-2025 08:58 PM
갤럭시 Z선생님 말씀 들으니 체한 가슴이 쑤욱 내려가네요.
어떤 ***이 할일없이 240만원 짜리 폰을 날카로운 것으로 신지 부분을 찍겠습니까 !!!
고객센타 기사도-폰수리로 먹고 사는 사람 이라 한번 쭘은 신중히 검토가 필요한 부분 인데 검토도 않고-쓱-1초 폰을 보더니-고객이 날카로운 무언가로 찍었다 판정-그걸로-끝-고객 과실 잡는-삼성- 팔면 끝
감사 합니다.
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05-31-2025 10:49 AM ·
갤럭시 ZAS 갔다가 옷는데 첨에는 유상이라다가 디스플레이까지 교체하면 오늘교체하고 디스플레이 비용 받는다고 하고 베젤만하면 평일만 할수있는데 원래는 유상이지만 무상으로 해줄수 있다고 합니다 그리고 센터장은 편의를 봐서 평일날하면 무상으로 해줄수는 있지만 원칙은 유상이라고 합니다
가장큰 문제는 보드를 2번이나 교체하는 핸드폰이고
둘째는 이거 누가보더라도 제품문제인데 소비자에게 전가하는게 괘씸하고 셋째 제품문제를 소비자에게 부담시키는 행위가 문제이고 넷째는 제품불량임에도 자신들이 원하는 시점에 as 해주겠다는 마음이 문제입니다 무조건 소비자에게 평일날 오라는데 전 평일날 오려면 휴가내고 와야해서 문제입니다 센터장도 콜센터도 완전 엉망입니다 삼성 불매운동 하고 싶어지네요
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05-31-2025 11:12 AM ·
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05-31-2025 11:34 AM - 편집 05-31-2025 11:35 AM
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06-08-2025 03:34 PM - 편집 06-08-2025 03:47 PM
갤럭시 Z저도[침꿍님]과 같은 증상 으로
인천 백석 서비스 방문 원인을 들어볼
려고. 방문 기사가 폰을 보자 마자 찍엇네~그러드라고요.
그러면서 수리는 액정을 교체 해야 한다고 하더라고요 .
구입한지 2달정도 돼엇을 때 일이고 증상은>액정을 폇을때 테드리 부분[고무]가말려들어 간것 같이
살짝 밀려 들어감
기사가 조금만 신중히 확인 하면서 주장을 햇더 라면 의문은 안갓을 텐데
폰을 보자 말자 앵무세 같이 말하며-> 고객 과실 로 몰면 안 됍니다.
저는 폰이 두개라서 ->폴더블5폰 은 무거 워서 일할때 는 착신 시켜 차에 놓고->다른 폰 으로 일 을 봅니다.
또한 용량이 1티비이고 200백
몆십 만원 주고 구입->한 것이라
흠집 이라도 날까봐 진짜 고이 고이 사용중 인데 찍엇다고!!!
어떤 ***이 날카로운 그무엇인가로
액정 테두리 부분만 콕 찍겠 습니까!!!
삼성과 삼성 써비스 센타 는 폰에 하자가 잇다면 시인 하고 고객 과실로 몰지 말고 떳떳하게
A.S처리 해주시길 바랍니다.
