이모티콘이 자꾸 터치 되는데요

[도와와]

제가 아이폰만 계속 쓰다 넘어와서 키보드를 qwerty로 쓰고 있습니다.

근데 간헐적으로 이모티콘 버튼과 멀리 떨어져 있는 텍스트를 입력할 때도 이모티콘이 유령터치 돼요..

제가 뭔가를 잘못 설정한걸까요??? 항상 그러면 차라리 서비스센터를 갈텐데 아주 랜덤으로 이러네요. 혹시 해결법 아시는 분 계실까요?

스티커추천 뭐 이런걸 다 꺼봐도 이러네요.

아 기종은 폴드7입니다.

[Willit]

원래 갤 한참쓰다 넘어가도 오타 작렬이고 아이폰 쓰타 넘어와도 오타 작렬이고 그래요. 폰도 사람도 적응할 시간을 두는 수 밖엔...ㄷㄷ

[도와와]

오터치는 아니여서 계속 알아보니 필름 정전기 확률이 있다네요. 간헐적인 이유도 그런 부분일 수 있다네요..

[Touch_HW담당]

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

제품 사용 중에 터치 관련 불편을 드려서 죄송합니다.

자판 입력 중에 간헐적으로 이모티콘이 자동으로 입력되는 동작하는 증상으로 이해하였습니다.

등록하여 주신 내용으로는 디스플레이 패널의 터치 특성과 함께

사용 환경 확인이 우선 필요할 것 같습니다.

자세한 확인을 위해 터치 관련 오류가 발생하면

동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록을 해주세요.

특히, 화면 녹화 시 녹화 시작 버튼 위에 '누른 위치 표시' 기능을 활성화 하시어

영상 녹화 부탁 드립니다.

원인을 파악한 후 빠른 시일 내에 가이드를 제공하고 필요한 경우 업데이트를 통해

개선하겠습니다.

( 터치 관련 동작에는 다양한 요소( 앱, 주변 기기, 제품 개별 특성 등)들이 포함되어 있어

상세 현황 파악을 위해서는 보다 자세한 정보가 필요함에 고객님의 양해를 부탁 드립니다)

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 자세한 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.