갤럭시 워치6 수면측정 안됨.

[candybear]

안녕하세요.

갤럭시 워치6를 구입한 지 1주밖에 안 됐는데....벌써부터 수면측정 제대로 작동하지 않아 당황스럽습니다.ㅠㅠ

분명히 잠을 자고 있는데도 워치에서는 수면을 감지하지 못하고.. 수면 기록이 전혀 남지 않습니다.

게다가 제가 예전에 사용했던 갤럭시 워치5는 수면 중에 녹색 LED 불빛이 들어왔던 걸로 기억하는데.. 이번에는 그 불빛조차 전혀 나오지 않습니다.

설정도 여러 번 확인했고, 워치를 손목에 제대로 착용하고 자고 있는데도 계속 이런 문제가 생기고 있어서 답답합니다.

혹시 어떤 원인 때문인지, 해결 방법이 있는지 정확한 안내 부탁드립니다.

[유저S25U]

좀 참았다가 워치8로 넘어 가시지요
다시 초기화 해보시고 사용해보세요... 😮
워치 사용자는 아니지만 저도 조만간 워치8 나오면 사용할예정입니다 😅

[candybear]

저는 원래 잘쓰던 워치5가 고장 나서 새로 하나 장만하려고 했어서 마침 워치6가 할인 행사로 재고 정리해서 샀는데... 기본적인 수면 측정 기능조차 안 되는 걸 보고 정말 당황했어요ㅠㅠ

서비스센터에 가도 딱히 뾰족한 해결책이 없고,
워치가 수면측정을 못 잡는 게 저만의 문제가 아니라는 걸 알게 되니까 더 답답하더라고요.

그리고 저는 워치를 주로 밤에 수면측정용으로만 쓰는 편이라 이번에 새로 나온 워치8은 기능 대비 가성비가 별로라고 느껴졌어요.ㅜ

사실 워치7을 살까도 고민했었는데.. 7세대에는 클래식 모델이 없어서 결국 어쩔 수 없이 6세대를 선택하게 됐습니다.😂

[유저S25U]

저라면 워치8 가겠네요
비싸게 주고 살때 좋긴하죠
재고 정리중이라서 급하게 처분할때 문제 있는 기기 걸리면 안좋더라구요 그리고 신형모델 구매하고 오래사용하는게 좋습니다 😊 사람마다 다르지만요 😂

[유저S25U]

7월9일 오후11시 폴드7 & 플립7 언팩에서 워치8 시리즈 같이 공개한다네요 저는 아마도 7월28일에 바로 구매하려구요
그리고 워치8 울트라 사전예약하면 구해도 고려중이네요

[유저S25U]

워치8 클래식 모델 나온데요
그때하시지요 😅

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

갤럭시 워치의 수면 감지 기능은 가속도 센서를 기반으로 사용자의 움직임을 모니터링하며, 일정 시간 동안 움직임이 없으면 수면에 들어간 것으로 판단하게 되고, 반대로 사용자가 일어나서 움직이면 수면이 끝나고 기상한 것으로 판단하고 수면 모니터링을 종료합니다.

수면 상세 측정이 되지 않는 증상이 지속되는 경우 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만, 아래 안내드리는 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 멤버스 닉네임과 멤버스 게시글 제목 및 이용하는 웨어러블 기기의 모델명 정보를 남겨 주시면 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 모바일 > 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.