저는 아무리 해도 워치7 화면이 켜져 있는 상태에서 크게 빅스비 또는 하이빅스비 를 해도 호출이 안되네요..분명 해당 기능은 옵션으로 켜져 있는데 말이지요..
OK GOOGLE 은 음성 호출로 정상 동작 되는것 보니 빅스비 앱이나 음성호출 쪽에 오류가 있는게 아닌가 싶은데
삼성멤버스 워치7 사용자 분들께서는 정상적으로 빅스비 음성 호출 동작이 정상적으로 되시나요?
7월14일 13:22 본문내용 추가: 정확히는 디지털 어시스트는 구글이냐, 빅스비의 문제가 아니었습니다 목소리를 인식하는 목소리의 힘? 인식하는 음역대? 이게 목소리가 보통이거나 작으면 인식이 안되고 마이크 가까이 또는 목소리를 좀 내지르듯이 빅스비 라고 불러야 호출 되네요.. 또한 한차례 만으로는 호출 되지 않고 매우 가까이 마이크 앞에서 호출을 4~6회 이상 하여야 동작 합니다.
아무래도 이 부분 삼성에서 적극적 으로 확인하여 주시고 빅스비 업데이트가 배포되어야 하지 않나 생각 합니다.
혹시 핸드폰으로 반응이 오지 않던가요? 빅스비 호출은 여러 기기에서 감지 했을 때 동시다발적으로 반응이 오지 않으며 특히 핸드폰을 사용 중이거나 함께 가까이에 있으면 핸드폰이 우선으로 반응합니다. 워치 단독으로도 인식이 안 되는지 한번 확인해 보세요. 그리고 워치에서도 처음 한번은 빅스비를 별도로 실행해야하며, 기본 인식은 하이 빅스비 로 되어 있으니 워치에서도 이걸 변경해 주셔야 합니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 말씀하신 증상에 대해서는 고객님의 워치 단말의 로그를 통한 분석이 필요합니다. 번거로우시겠지만 오류 발생 즉시 아래 경로를 통해 로그를 추출하여 전달해주시면 추가 확인 후 해당 경로에서 답변드리겠습니다.
<갤럭시 워치 로그 전달 방법> 1) 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행 2) Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품(워치)을 연결 3) 좌측 상단의 더 보기에서 '설정 > 문의하기 > 오류 보내기'를 선택 4) 문제 증상 기재 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크한 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송
