세컨드 스크린 오류....

[서메]

보안된 연결이 아니므로 컨텐츠를 표시할 수 없습니다 라고나오고 연결이 끊깁니다

이유가 뭘까요?

이유가 뭘까요....

[사또카카오차자주시요]

카카오를사용하던중사라저버리고없서지고없음

[사또카카오차자주시요]

카카오가사라짐

[파란토끼ll종원]

혹시 와이파이에 비밀번호 설정이 되어 있나요? 😊

[대치대박]

네 설정되어있습니다

[대치대박]

저랑 완전 똑같은 현상이시네요.

[서메]

최신 드라이버 해도 오류나요

[대치대박]

혹시 해결하셨나요?

[서메]

아뇨 최신 드라이버 업그레이드 해도 안됩니다

[대치대박]

저두 그러네요.. 답답하네요

[서메]

직원들 왜
답면노 없을까요

[대치대박]

저한테 이렇게 답변이 왔었어요. 넷플릭스 때문이라고..쩝

[서메]

ㅋㅋㅋ 그럼 넷플릭스 지우면 되시나요?

[대치대박]

넷플릭스랑은 상관이 없죠. ㅎ

[서메]

ㅋㅋ 코믹미내요! 아 2.5 그냥 쓸껄 그랬나봐요

[대치대박]

전 거의 포기상태에요

[대치대박]

그냥 spacedesk 깔아서 써야겠어요. 더 스트레스 받지 말고..

[SmartView담당]

안녕하세요 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 PC쪽 Windows OS update & 무선랜, 그래픽 드라이버 및 펌웨어 update 후 확인 부탁드립니다

이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다

[서메]

일단 답변주셔서 너무 고맙습니다

모든 드라이버 os 최신버전이고
이전 같은 답변보고 똑같이해도 실행이 불가능하내요

[SmartView담당]

안녕하세요 서메님

삼성 노트북으로 보이는데요, 해당 모델명을 정확하게 알 수 있을까요? NT901XXX 와 같은 모델명을 알려주시면 저희도 해당 모델을 구해서 한번 더 확인해보도록 하겠습니다

이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다

[서메]

윈 10으로 업그레이드 한 상태이며, 모든 sw 블투 네트워크 글픽 최신이에요

[SmartView담당]

안녕하세요 서메님, 대치대박님

우선 기다리실것 같아 먼저 답변 드립니다. 해당 노트북이 모두 2012년도 제품으로 개발팀에서 해당 모델을 구하기 어려워 당장 재현 시험 후 답변 드리기는 어려울 것 같습니다.

그전에 몇가지 확인해봤으면 하는게 있어 답글 남깁니다. 

 Windows Update 최신으로 받으면 보통 driver도 같이 업데이트 되나, 안되는 경우가 있습니다. 

가지고 계신 그래픽카드에 따라 다음 사이트에서 최신 버전으로 업데이트 확인 부탁드립니다 

[인텔 그래픽 드라이버]

https://www.intel.co.kr/content/www/kr/ko/support/intel-driver-support-assistant.html

[엔비디아 그래픽 드라이버]

https://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr

마찬가지로 무선 랜 드라이버도 최신으로 업데이트 부탁드립니다

https://downloadcenter.intel.com/download/30112/Windows-10-Wi-Fi-Drivers-for-Intel-Wireless-Adapters

이후에 세컨 스크린 동작 확인 부탁드리겠습니다

이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다.

세컨 스크린의 기본이 되는 Miracast 기술이 적용된 모델이 2013년도부터 나온 상황이라, 이전 PC의 경우 호환성에 문제가 되는 경우가 있는 것으로 보입니다. 정확한 건 PC쪽 로그를 확보해야하는데, 문제가 되는 PC를 확보하기 어려워 지체되고 있는점 양해부탁드립니다

감사합니다

[서메]

제가 바로 하고 영상으로 올려드릴께요 답변주셔서 정말 감사하고, 저 때문에 퇴근 못하신거 같아 속상하고 같은 노동자로써 마음이 너무 아픕니다!

이름모를 스마트뷰 담당자님 신경 써주셔서 고맙습니다!

[서메]

nt900x4d-a69

[대치대박]

제 노트북 모델은 NT450R5E-K81S 입니다

[Seunghwan]

혹시 예전 노트북의 세컨드스크린 결론은 어떻게 났나요?

저도 지금 연결해보려 하니 위와 같은 메세지가 나오며 되질 않습니다.

또한 여러글들을 찾아보며 윈도우10 업데이트 및 그래픽카드 무선랜 업데이트 시행하였습니다.

노트북 모델은 NT 900X4D-A68 입니다.

[홍차한잔]

LG ZD360- GD30K 동일증상으로 노력중입니다 ㅠ.ㅠ 다 업뎃했는데 화면 연결 잠깐되었다가 끊기네요 Win10 입니다

[세컨드스크린담당]

안녕하세요. 서메님.

무선랜 드라이버, 그래픽 드라이버 업데이트로 해결 되셨는지 문의 드립니다.

모든 업데이트 이 후에도 동작되지 않는 경우, 정확한 문제점 분석을 위하여 PC 로그 전달 부탁드립니다.
[PC 로그 확보 방법]
1. UCS Log Tool 다운로드 및 설치
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=54322
2. 파일탐색기에서 [C:\Program Files\UCSLogTool\MIRACAST_TRACE] 폴더로 이동
3. [WirelessDisplayNetmon.cmd] 우클릭 후 [관리자 권한으로 실행] 선택
4. [Press any other key with the window is focus to exit] 표시되면 문제점을 재현
5. 문제점 재현 완료 후 cmd 창에서 아무키나 입력
6. 약 3분 정도 로그 확보 완료될 때까지 대기
7. MIRACAST_TRACE 폴더 안에 생성된 MiracastTrace_202X-XX-XX.XXXX.XX 폴더 압축
8. 압축한 로그 파일을 secondscreen.sec@samsung.com 으로 공유

도움 부탁드립니다.

감사합니다.

[서메]

아 죄송합니다!! 제가 오늘 가서 답변드릴께!

[서메]

요!

[서메]

ㅜ ㅜ 저 오늘도 지금 퇴근하고 곧 3시에
출근이라 내일 꼭 해서 피드백 올려드릴깨요 죄송해요

[서메]

모두 최신 업그레이드인데 안되내요 ㅜ ㅜ

[서메]

로그는 메일로 보낼께이

[서메]

로그는 메일로 보낼께요

[서메]

로그 모아서 메일 보냈습니다!!♡

[Samsung_oZwcKtR]

저도 와이파이 보안연결 방법도 바꿔보고 해봤는데 해결책은 의외로 간단했습니다. 한국에서만 요구하는 보안프로그램들 싹 지우니까 잘 되네요 Vera INISAFE 안랩 파수 drm  등등 싹 지우고 나서 해결했습니다. 개인적으로는 안랩이나 파수drm이 문제가 아니었을까 싶네요