recebi uma atualização de software no dia 26/07, após esse dia meu celular está apresentando falhas para reconhecer o carregador original de fábrica. Não é problema no conector e nem no carregador, testei carregar meu A71 no carregador de um A20 e funcionou perfeitamente. Testei carregar o A20 no carregador do meu A71 e também funcionou normalmente, mas sempre que tento carregar meu celular com o carregador original que veio de fabrica, ele apresenta falhas pra reconhecer. Simplesmente ficou assim após a atualização de software!!!!!
Tenho amigos que estão com esse mesmo problema. Por favor, corrijam logo esse bug!!!
obs: ele está em dia com todas as atualizações, atualmente com Android 11 e One Ui 3.1
Esse problema, e outros semelhantes, estão acontecendo com vários celulares... o meu por exemplo não funciona o carregamento rápido se eu estiver usando o carregador original, mas com outros carregadores (também originais, mas de outros celulares) funciona normal....
caraca eu fiquei super preocupada, e o pior é que não adianta levar em assistência técnica porque o problema não é no celular, o problema é no próprio sistema dele, só a Samsung pode corrigir. Espero muito que arrumem isso logo 🙁
Estamos no final de 2024 e nada resolvido kkk samsung nunca mais. Comprei um ano passado menos de 3 meses apresentou o mesmo defeito não carrega com o carregador original só com os de outra marca "xiaomi" tá maluco.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! Não é o nosso objetivo causar qualquer tipo de descontentamento. Nosso principal objetivo é sempre oferecer o melhor serviço e atendimento, proporcionando a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Pessoal, tbm tenho esse problema, só consigo carregar meu A71 com carregador que não são originais, ou seja, sem ser carregamento rápido. Alguém tem alguma solução? Falei com a Samsung e me avisaram que precisam verificar o celular, ou seja, 1 mês sem ele, eu não tenho como fazer isso, pois dependo dele para trabalhar. Será q se eu restaurar como padrão de fábrica, ele volta? Alguém já fez isso? O problema é q perderá tudo , aplicativos, fotos, ect... Obrigado
Bom... o meu eu não precisei restaurar e nem levar em assistência, pois após uns 20 dias o celular voltou ao normal sozinho. Realmente é erro no software que está dando em alguns aparelhos Samsung, principalmente nos A71 e S10. O que nos resta a fazer é esperar, pois o A71 do meu amigo também estava assim, ele levou pra " arrumar " e não resolveram nada, pois é erro no sistema e não em algo físico do celular. Talvez o seu também volte ao normal sozinho, ou já na próxima atualização eles enviem algo que corrija isso.
Com o meu aconteceu exatamente assim , e por duas vezes já, ou seja parou de funcionar depois de um ano ,passou duas semanas + - voltou a funcionar por mais um bom tempo e agora parou novamente! SANSUNG teria que se explicar
