Aparece un circulo negro en mi pantalla

[ainolopaa]

Estimada comunidad Samsung:

Alguien sabe la causa, del porqué me aparece un circulo negro⚫️ en la pantalla. Desconozco que es, va y viene en el mismo lugar. Comentando que mi celular, lo he cuidado muy bien, ni una sola caida, y nunca uso un dispositivo sin sus protecciones correspondientes. Solo llevo 3 meses con él, pagando aun las cuotas del A55. Por lo mismo, es que me parece muy extraño aparece todo el rato incluso cuando ahora les escribo.

Ayuda Samsung y comunidad, por favor. 😔

[wolfo]

Hola, será el orificio donde se ubica la cámara al poner en modo horizontal... puede que sea el sensor

[ainolopaa]

Muy amable, puede ser.😮

[detbyto]

Me paso hace tiempo con un computador Samsung y me fui al servicio técnico y me dieron la posibilidad de cambiar el producto

[ainolopaa]

Sí, preguntaré, veré que pasa. Gracias 🥹

[rejinal]

Son píxeles muertos que se irán propagando poco a poco hasta afectar toda la pantalla. La solución es cambiarla.

[ainolopaa]

O: *** sería terrible apenas le he dado uso y dudo que post venta me ayude... si fuera el caso.

Por ahora, desapareció. Resultó que me recomendaron reiniciar el celular, ya que aparece cuando hay una exigencia de alerta de Apps y demaces ya que en el diagnóstico solicitaban al menos reiniciar al menos una vez a la semana el celular para que el celular funcionara de manera correcta, y era un sensor de aviso y se quitó. Y resultó. No tenía problemas táctiles ni de golpe que nunca los ha tenido y tampoco interno por lo que veo ahora con que resultó.

Pero, te agradezco que espero no sea ese caso de cierto modo.

[thatswhatshesaid]

actualizaste hace poco?, a mi después de actualizar mi celu me está pasando algo parecido, pero con la huella dactilar en la pantalla, es como que se aweonara y se taldea entre horizontal y vertical.

Solo me ha pasado una vez si, después de no reiniciar el cel por muchos días xD, lo reinicie y se le pasó, tiene pinta de ser algo parecido

[ainolopaa]

Si tengo la última actualización de parche del 1 octubre. Pero, desde ese entonces noté que salia eso. Y claro me puse a ver que tenia una semana sin reiniciar el celular y sale como sensor de mejora me.explico un técnico que avisa que esta sobreexigido el celular o apps entonces siempre se recomienda reiniciar el celular una vez a la semana. Lo hice y ahora todo como si nada hubiera pasado.

[TØMÄŠ]

Hola, han habido por lo menos 2 posts con el mismo problema. Me parece raro que aparezca en la pantalla de inicio, pero en las apps sé que se puede solucionar.

Tiene que ver con la opción de ocultar o mostrar la abertura de la cámara. Ve a Ajustes > Pantalla > Abertura de la Cámara y en las apps que muestren el punto deberás cambiar la opción predeterminada "Automático" a "Ocultar abertura de la cámara".