Falla en audio

[Rahena]

Hola, alguien puede ayudarme xfis, mi A70 empieza a tener falla en el audio al momento de conectarle audifonos se deja de escuchar y si desconecto los audifonos me deja el tel sin sonido, tengo que reiniciarlo para que se pueda volver a escuchar 😒🙄

[SamsungMembers]

¡Hola, Rahena!

Asegúrate que el Jack de los auriculares esté limpio, ya que es muy común que se llene de pelusa y provoque errores.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Rahena]

Muchas gracias