Hola yo tengo un samsung m12, lo compre en abril y lo tuve que llevar al servicio tecnico 4 veces, hoy me lo fui a buscar otra vez, parece que samsung vende celulares que no funcionan bien!!! 🤔🙄
Yo jamas tuve problemas con algun celu que me compre en samsung, esta es la primera vez y me sorprendio, como un celular tan nuevo tenga tantas imperfecciones!!! La peor compra que realice!!!! 😒
Hola como estas, te voy a ayudar a solucionar el problema.
Tenes que hacer un WIPE PARTITION CACHE (no borra ningún contenido del celular), en caso que siga la falla después del proceso, vas a tener que hacer un HARD RESET COMPLETO.
Aca te dejo 2 posteos que hice con la explicación y el paso a paso. Cualquier duda consultame.
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
