Durante un dia, el celular se reinicia solo unas 10 veces. Necesito saber si a alguien mas le pasa.
No creo que sea problema de la bateria porque dura lo dura siempre y no veo que se descargue rapidamente. Puede ser error de alguna actualizacion de software o alguna app que me este dañando el equipo?
Ya lo restableci, lo volvi a configurar y sigue pasando cada tanto. Aveces dura horas sin reiniciarse y otras es cuestion de minutos que se traba la pantalla y se reinicia.
Por favor necesito alguna solucion porque es estresante estar usandolo y que se trabe y reinicie.
Si está en garantía llévalo al servicio técnico sería lo mejor. Pueden ser muchas cosas como puede ser software(tal vez una mala instalación de alguna actualización o se interrumpió durante la misma que puede haber afectado el sistema), algún virus pero si ya lo restauraste de fabrica se debería haber solucionado está parte , como tmb puede ser de hardware, cuando el teléfono se traba está caliente? Cuando los teléfonos se calienta de última opción se reinicia. Tmb podría ser problema del almacenamiento, excesivo uso del cpu etc etc yo de recomendación si está en garantía llévalo.
Saludos! Te propondría mirar lo siguiente, antes de llevar a service: En Ajustes/ Cuidado batería y dispositivo/ Optimización automatica: desactivado; o en Ajustes/ Cuidado batería y dispositivo/ Memoria/ Ram Plus: desactivado; o en Ajustes/ Cuidado batería y dispositivo/ Batería/ Más ajustes de batería/ Procesamiento mejorado: desactivado.
Hola! Por lo que comentás, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
