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Tema original:

Internet y bluetooth

(Tema creado el: 01-08-2025 10:49 AM)
53 Visitas
Reginª
Beginner Level 4
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Galaxy A
Alguien sabe por que cuando conecto mis audífonos inalambricos se desconecta el internet, en lo que los desconecto al segundo vuelve, los vuelvo a conectar y a los 2 minutos se vuelve a ir en Google me apareció que esa era la solución pero se vuelve a ir y así no puedo estar agusto 
1 Comentario
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, Reginª!😀

 

Para poder ayudarte a resolver la situación, necesitamos que nos envíes un informe de error. Sigue estos pasos para enviarlo:

  1. Reproduce el error o espera a que se presente. 🔄
  2. Abre la app Samsung Members y ve a Ayuda > Enviar opinión > Informes de error. 📲
  3. Selecciona la categoría, la frecuencia y describe el inconveniente de forma detallada en los comentarios (cuanto más específico seas, mejor podremos ayudarte). ✍️
  4. Adjunta una captura de pantalla o un video que muestre el error. 📸🎥
  5. Asegúrate de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada (sin los registros, no podremos analizar el error correctamente).

Una vez que recibamos tu informe, nuestro equipo lo analizará y te proporcionará una solución. 🔧

 

Si necesitas más ayuda, no dudes en avisarnos. ¡Saludos! 👋

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