No puedo restablecer de fábrica mi teléfono

[Gigis1406]

Alguien que me ayude por favor no puedo reestablecer de fábrica mi celular

[rulomm]

Mira te dejo un video para que veas lo que hay que hacer https://youtu.be/w6xyDDeBF38?si=9RfwWeZsbw_pJgUY

[Gigis1406]

Muchas gracias

[rulomm]

Ya pudiste resolver tu problema?

[Çhato]

Si con las recomendaciones que te indica el compañero, aún no puedes reiniciarlo, tal vez se deba a que el equipo tiene algún bloqueo de compañía, de esas que venden celulares a pagos.

Podrías intentar cargar el software limpio con Odin, pero si si tiene el bloqueo por alguna compañía de estas, si se reestablecerá de fábrica, pero inmediatamente, al encenderlo, se bloqueará.

Este es un tutorial de cómo cargar el software original y limpio:
https://youtu.be/QJOwwFOKaFE?feature=shared

[Gigis1406]

Si es que baje la app de donde móvil y con eso fue suficiente

[Çhato]

En este caso, si es que aún no puedes reestablecer de fábrica, se tendría que acudir a atención a clientes de la app, para saber por qué es el bloqueo.