Problemas con el audio y video de Samsung a03

[emibj]

Hola buenas, cuando me compre el teléfono todo andaba bien pero después de unos días tuve un problema, al abrir un video de mi galería o youtube el video se queda trabado, pero cuando silencio el volumen el video funciona correctamente, esto se soluciona cuando reinicio el teléfono pero después vuelve a ocurrir, alguien me puede ayudar? gracias

[elpeladotecno]

Que raro 🤔

[emibj]

será la ultima actulizacion? a mi también me parece muy raro porque no me pasaba ni con un teléfono de hace 5 años

[elpeladotecno]

Es posible que sea.

Cuánto espacio libre tenés en Almacenamiento

[emibj]

de 64, ahora me quedan 10 libres

[Guille_ARG]

Teniendo en cuenta que es nuevo, reinicialo de fábrica, haciendo un respaldo de tus cosas

Puede ser alguna app extraña, si encontrás alguna borrala

Falta de memoria, potencia etc

Otra puede ser un inicio seguro,

Buscá en Google o YouTube como se hacen

[emibj]

la memoria no puede ser porque me paso a los días de comprarlo, y la potencia menos porque cuando tenia un teléfono menos potente no me pasaba 😔

[lautitaro]

ami me pasa, proba reiniciandolo de fábrica.

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[emibj]

Hola, mi pc se rompió hace poco. se puede hacer una copia de otra forma?