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06-19-2021 03:43 PM - editado 06-19-2021 05:39 PM
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el 06-19-2021 04:55 PM
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el 06-19-2021 07:34 PM
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el 06-19-2021 08:07 PM
Galaxy ACreo que es por la actuación que es muy pesada yo antes de actualizar hice copia seguridad y restablecimiento de fabrica.
Y me ha ido muy bien 👍
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el 06-19-2021 08:40 PM
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el 06-19-2021 08:45 PM
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el 06-20-2021 10:45 AM
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el 06-20-2021 02:43 PM
Galaxy A¡Hola AleexRiveera10!
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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el 07-19-2022 09:34 AM
Galaxy AHola buen día, a mi también me sucede lo mismo tengo un a52 y desee que actualize el Android 12 me anda lento y se me descarga mucho mi batería nose que hacer alguien sabe que podría hacer con este problema