Tengo problemas en actualizar software de a52s 5g

[luengo93]

Al momento de actualizar  descargar la actualización  se reinicia y solo llega hasta un 25 % y dice error ... ayudaaa

[luengo93]

Esta es la actualización

[SamsungPeAdmin]

Hola @luengo93

Recuerda que para acceder a la actualización tu equipo debe tener el software original (el mismo que tuvo en su primer encendido), no debe tener habilitados los permisos de administrador (root) y no debe haber sido modificado.

Al momento de la actualización recuerde tener al menos una carga de batería del 50% y estar conectado en todo momento a una red Wi-Fi. Es posible que despues de la actualización el equipo le soliciten algunas claves, patrones o pines de acceso de las distintas cuentas en su dispositivo, por lo que deberá hacerlo para continuar con el encendido.

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

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Saludos.

[luengo93]

Ayúdame por favor !!

[luengo93]

Como puedo saber si mi software es modificado?

[yawnn]

creo que en info del estado te debe sali esto

[luengo93]

Me sale oficial amigo y no entiendo porque no me quiere actualizar

[yawnn]

mmm en todo caso no se si la unica solucion seria restablecimiento de fabrica, trata de buscar en yt o google alguna solucion y si no sale no te queda de otra

[Marcelo_Manrique]

Hola, primero te recomendaría verficar que tengas la suficiente memoría disponible para que la actualización se descargue.

Si ese no es el problema, usa una pc o laptop, e instala smart switch en ella, allí encontrarás una función para actualizar el software de tu teléfono a la versión más reciente.

[luengo93]

Ok muchas gracias amigo