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Tema original:

Calentamiento y poca duración de batería.

(Tema creado el: 03-03-2024 06:53 PM)
314 Visitas
Zhuzho
Beginner Level 5
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Galaxy S
Amigos a alguien más le pasa que su samsung s24 ultra, se calienta mucho?.
No lo ocupo mucho y aun así se calienta y al usar la cámara se calienta aún más, y cargándolo también. Alguien más le ocurre esto? 😞 

Aparte la batería se acaba muy rápido y no le doy un uso muy intenso al teléfono 😞 
Saben como darle solución?. Apenas lo adquirí hace 8 días ya lo actualicé también y el problema aun perdura.
6 Comentarios
Galaxy S
Amigo es más que normal es celular esta adaptándose a las apps y a las nuevas actualizaciones , te recomiendo darle 15 días en lo que tu equipo aprende tus patrones de uso después de esto agarra MODO BESTIA donde ya veras el cambio drástico de la duración y optimizacion de la batería 🔋, ya si te lastima o quema si es necesario llevarlo para su revisión...

éxito 🙌
lorenzoayala
Active Level 5
Galaxy S
Si es un calentamiento excesivo no es normal, te recomiendo llevarlo a revisión
SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy S

¡Hola, Zhuzho!

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si persiste el inconveniente o el calentamiento es excesivo, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

Rios99
Active Level 4
Galaxy S
Si ya hay casos reportados de sobrecalentamiento del s24 ultra el mio presenta esa falla y esta en proceso de revisión porque apenas cumplió 1 mes
Zhuzho
Beginner Level 5
Galaxy S
Y que te dijeron amigo, a que se debía?
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Rios99
Active Level 4
Galaxy S
Mala optimizacion de algunas aplicaciones porque de hardware no tenía problemas y a raíz de las últimas 2 actualizaciones se disminuyó el tema del sobrecalentamiento solo con tiktok se sube la temperatura
0 kudos