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Decepcionado con preventa

(Tema creado el: 01-31-2024 02:24 PM)
458 Visitas
FranRaf
Active Level 4
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Galaxy S
Hola member! Para dejarles saber que acabo de marcar al centro de atención de samsung preguntando si hay alguna novedad de mi compra ya que pedí el s24 ultra el día 20 y decía que los envíos comenzarían el 29, el joven aunque muy amable, me dijo que por eso ponía ahí que podría haber un atraso de hasta 4 semanas, yo le comente que no en mi caso ya que lo único que salia al momento de hacer la orden eran que los envío comenzaban hasta el 29, y le comenté que conozco gente que pidió el modelo que yo, gris de 1TB días después y ya tienen su teléfono, ahí prácticamente me dijo que estoy mal, que debe de ser un model inferior o de menor capacidad, que el que yo pedí esta muy demandado y simplemente que me espere, en el peor de los casos hasta marzo.

Es mi primera compra en la samsung store y me siento muy decepcionado, he comprado en aliexoress, dotó y mercado libre y mínimo sus fechas de envío y entrega eran precisas, como es posible que samsung tenga problemas en entregar los celulares cuando hay otros vendedores que tienen entrega al día siguiente? 

Dudo mucho que vaya a volver a comprar a Samsung directamente, si tuviera que esperar unos días esta bien, pero que no te puedan dar certeza de nada cuando otros vendedores externos si es ridículo. 
17 Comentarios
DannyPalacios
Active Level 3
Galaxy S
Yo hice la compra el 19 de enero.
Mi fecha de entrega marca que el 26 de febrero empiezan los envío. Jajaja
Hace un momento cheque de nuevo y dice lo mismo sobre la fecha pero ya me aparece que esta en preparación.
Es un caos su logística por lo visto
LUISGOICO
Active Level 7
Galaxy S
Aguanta un poco, a mi me cambiaron la fecha 2 veces y en ninguna de mis llamadas o chats me pudieron dar información, al final llegó el teléfono por DHL y los estatus de la compra se actualizaron después
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JasManC
Moderator
Moderator
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Galaxy S

Te pido esperar a que paquetería se ponga en contacto contigo, no debe demorar. Una disculpa por los inconvenientes presentados.

Saludos. 

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SqualidKaly
Active Level 1
Galaxy S
¿Ya te actualizo el estatus o ya te llegó?
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FranRaf
Active Level 4
Galaxy S
Nada sigue igual en orden confirmada 😔
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SqualidKaly
Active Level 1
Galaxy S
Estoy en las mismas
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SqualidKaly
Active Level 1
Galaxy S
Amigo hoy acabo de revisar y ya me apareció como preparando envío y me dieron la guía de DHL, dice que llega el Martes 6
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FranRaf
Active Level 4
Galaxy S
Uuuuuf que buena suerte, ojalá te llegue antes incluso! Presumelo cuando te llegue