Tópico original:

Erro rede S22 ultra

(Tópico criado em: 11-03-2023 06:31 PM)
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ItaloSankler
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Opções
Galaxy S
Amigos, após atualizar o meu S22 Ultra e o da minha mãe semana passada a rede móvel (Vivo) passou a oscilar muito, caindo ligações no meio, sem internet e constantemente sem sinal nenhum. Já trocamos o sim card mas o problema persiste. A Samsung lançou uma atualização na sexta porém os problemas continuam. 
Mais alguém está passando por essa situação?
156 Comentários
Gerson00
Beginner Level 2
Galaxy S
Desde 08/2023 estou com esse problema após atualização. Tenho um chip claro físico e um e-sim vivo quando cai a rede ou Internet cai nas duas operadoras. Lamentável a Samsung lançar uma atualização que prejudica a rede e não fazer nada para solucionar o problema.
Samsung_f2zeKIZ
Beginner Level 2
Galaxy S

Estou com mesmo problema desde 05/2023, primeiramente achei que era a operadora(Vivo), cheguei a trocar de chip 5x, todos os modelos de chip que tinham, então troquei de operadora(Claro) , e o problema permaneceu, levei no Centro de Serviços Samsung, para verificar se era oxidação na entrada no cartão ou o cabo flex com  mau contato, paguei o  valor de R$40,00 para fazer o orçamento, e sem nem abrir o aparelho para avaliar o que solicitei, condenaram a placa principal e deram o orçamento de R$2700,00. 

Não sou nenhum especialista em mobile, mas sei identificar os possíveis defeitos, que nesse caso me parece um vicio oculto, por se tratar de atualização de software.

Ja abri Sac e ja estou há uns 8 dias aguardando me ligarem. 

 

ingridhf
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Galaxy S
Teve retorno da samsung?
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izabelhd
Beginner Level 2
Galaxy S
Mesmo problema aqui. Levei na assistência que trocou a antena, porém sem melhora. Vou novamente a assistência técnica
ItaloSankler
Active Level 2
Galaxy S
Após levar pela quarta vez na assistência decidi não retirar mais o mesmo e entrei com uma reclamação administrativa na Samsung, comprei outro telefone, um S23 Ultra, infelizmente gosto da Samsung, apesar dos problemas.
Acionei advogado para devolução do dinheiro, mas não precisou, a própria Samsung entrou em contato e fez o extorno do valor pago. 🙏
Galaxy S
Onde você entrou para fazer essa reclamação?
DAni122023
Active Level 1
Galaxy S
Qual cidade?
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DAni122023
Active Level 1
Galaxy S
Estou com mesmo problema. Todos que resolveram precisaram trocar a placa?
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arltol
Active Level 3
Galaxy S
Não parece um caso só disso. Muitas pessoas relatam que funcionava perfeitamente e depois de uma atualização parou de funcionar. Alguns trocam peças e volta a funcionar. Outros não. O meu por exemplo senti um pouco de melhora na atualização de Outubro mas não a ponto do problema sumir.
Members_O5ngncP
Beginner Level 3
Galaxy S

Estou tendo o mesmo problema, o sinal da rede oxila muito isso quando conecta, nenhuma operadora tá funcionando no meu S22 plus no momento, tá tenso! Vou desapegar da Samsung. Está causando muito estresse.