Falla S20 FE

[Mart_giyuu23]

Últimamente mi S20 FE ha estado fallando mucho, no se a que se debe, me sale que el sensor de huellas no está funcionando, se calienta demasiado, se apaga solo y también tiene como interferencia en la pantalla, adjunto imágenes de lo que pasa

Si alguien supiera porque pasa eso que me diga por favor 

[NaelSetZei]

¿Ya relizaste las pruebas dentro de la app de Samsung, para verificar los posibles problemas ?

[Mart_giyuu23]

Ya, todo me sale bien, en la parte de la huella cuando el teléfono recién reinicia la huella sale bien, pero después de un rato me sale que dejo de funcionar

[Javs]

No se te ha caído? Mojado? A mí me suena a una falla de la pantalla 🤔

[Mart_giyuu23]

Nop, ni caídas ni agua

[1506A]

Puedes intentar reiniciar de fábrica para ayudar a descartar que sea un problema causado por software. Si al reiniciar de fábrica (y sin instalar nada) el problema sigue, lo más probable es que lo esté causando la pantalla u otra cosa. Bueno, eso es lo que te recomiendo hacer.

[Mart_giyuu23]

Tu crees pensaba en lo mismo, igual en lo de la pantalla pero se me hace raro que si es falla de la pantalla se apague o se reinicie solo

[1506A]

Entonces reinicia el teléfono de fábrica, quizás alguna actualización o alguna app está causando algún error, porque mencionas que en las pruebas sale bien

[Mart_giyuu23]

Yo creo que si lo formateare, porque hice la prueba de nuevo y todo está bien

[1506A]

Parece la opción más viable si también el problema comenzó después de una actualización. Inténtalo y si no se resuelve seguimos buscando otra solución. Supongo que la última opción sería llevarlo a que lo revise Samsung, pero intenta restaurarlo y probarlo sin instalarle nada, y ya poco a poco lo vas llenando de lo que usas y así ves qué podría ser lo que ocasiona el problema.