Minha tela está apresentando um problema com linhas horizontais se mexendo como se fosse uma interferência. Aparelho não caiu nem foi molhado, uso normal.
Parece que este problema é de série e inúmeros usuários do Galaxy S20 Plus estão passando por isto. Veja o link abaixo:
O problema é de fábrica, não está relacionado com quedas ou água e acontece geralmente após 1 a 2 anos de uso totalmente dentro da vida útil do aparelho. A evolução sempre termina com a tela se tornando inutilizada e se resolve apenas com a troca da tela. Parece que a Samsung ofereceu a troca gratuita para algumas pessoas.
Mesmo que o problema aconteça fora do período de garantia, isto não isenta a fabricante quando se trata de um defeito de fabricação não detectado dentro do período da garantia. Se você teve este problema comenta aqui e no link.
O meu já está surgindo a terceira listra na tela, primeiro uma rosa, segundo uma verde e agora uma marrom tá horrível isso, vou trocar de celular agora e infelizmente tô saindo da marca Samsung... não uso mais, do nada apareceu a primeiro aí ao longo do tempo foi aparece as demais.
Comigo aconteceu a mesma coisa, fui até a assistência técnica da Samsung, eles retiraram a película da tela e com uma lanterna acharam uma trinca minúscula e com isso alegaram que não trocariam a tela por cortesia.
Isso é considerado vício oculto, se entrar com processo de Pequenas Causas muitas vezes a Samsung é obrigada a fazer a troca da tela.
Olá, Oleske. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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Meu Samsung S21 ultra apareceu linha rosa e já estava com mais de 2 anos de uso. Acionei a Samsung e ela fez a troca em cortesia em 1 dia. Adorei a rapidez 👏🏼👏🏼👏🏼
Gente a Samsung trocou a minha tela quase 3 anos de uso. Vão na Samsung, faz a reclamação, informa que tem milhares de clientes reclamando do mesmo problema por se tratar de um vicio oculto do aparelho e falem que a samsung ja esta sabendo disso e que ela tem obrigação de arrumar o aparelho mesmo fora da validade. Eles vao da entrada e fazer orçamento. Vcs vao pagar 40.00 depois procura a central da Samsung no número zap 4004 0000 informando o número da ordem de serviço fazendo a mesma reclamação ,falando q7e n tem condições de pagar por um serviço a mais de 2 mil sendo que é um problema da marca e de fabrica. O MEU ARRUMARAM EM 2 DIAS.
Comigo está acontecendo com um s20 e com o s21fe.......lamentável ocorrer em pouco tempo de uso, 2 anos, e sem queda, aparelho novo, nunca caiu.....e o valor paractroca da tela é absurdo.......nunca mais comprarei samsung......nem a minha digital pega mais, aparece uma listra por semana
