Galaxy S21 Ultra no enfoca 1x

[EddyAlday]

Desde Android 13, última actualización, mi cámara ya no enfoca en 1x, todas las fotos y videos salen borrosos, leí que tienen que agitar el celular y se compone, y efectivamente si se soluciona pero solo en el.momento, es bastante engorroso hacerlo cada vez que uno va a hacer alguna toma, es un equipo caro y ahora salen con esto, Samsung exijo solucion!!!

[Alias99]

Igual y para descartar.... ¿Realizaste un reseteo de fabrica después de la actualización? Tal vez no es lo ideal, pero si con eso se resuelve tu problema ya valió la pena. Yo acabo de actualizar un s21 ultra a android 13 y no me he percatado de ese tema. Pero si recuerdo que desde Android 12 habia posts en otros foros con un problema similar.

[EddyAlday]

Hola, así es ya realicé el reseteo de fabrica.. y nada ojalá den pronta solución..

[Pao95]

Hola Eddy. Me pasa lo mismo que a ti con el s21, te resolvieron ya ?

[EddyAlday]

No me resolvieron solo me indicaron hacer un reseteo, lo hice y nada... me piden ir a un centro de samsung y el. Único mas cercano a donde vivo está a 3 hrs!!!

[SamsungMembers]

¡Hola, EddyAlday!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una foto o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[theurielfg]

Hola, ya hay solución?? Sufro lo mismo

[EddyAlday]

Hasta el.momento nada, me ha funcionado darle unos golpecitos a la cámara para que enfoque, como que se traba al abrirla, no es hardware, fue desde la actualización...

[theurielfg]

Muy mal por Samsung, mejor me quedaba en la Note 10 Plus jaja

[EddyAlday]

Yo tenia un s9 plus, magnífico en fotografía, llevaba 6 años con el sin problema, quise mejorar y zaz, fue peor!!