¡Hola linkm1996!
Te recomendamos conectar otro cable o conectarlo a otra entrada de tu PC.
Intenta activando la depuración USB, ingresa a Ajustes → Acerca del dispositivo → Información de software → Número de compilación → Presiona varias veces seguidas hasta activar el menú de desarrollo.
Una vez activado el menú de desarrollo ingresa a Ajustes → Opciones de desarrollo → Depuración USB → Activar.
Si no es posible la conexión, ingresa al teclado numérico y digita *#0808# y selecciona ADB + MTP, luego Aceptar.
En caso de continuar la situación, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si tienes alguna duda, por favor haznos saber.
¡Saludos!