imagen camara borrosa

[Nachatran]

al abrir la aplicación de la fotos de mi S8 la imagen me aparece borrosa, qué puede pasar ?

[Angenit]

Si no se te cayo es posible que sólo esté sucia. En caso de haber sufrido alguna caída o similar podría haberse rayado.

[Nachatran]

el problema es que se abre a veces borrosa y otras veces muy nitida

[dunkpro]

servicio técnico

[Nachatran]

ok, gracias

[Ivymeister]

me esta pasando exactamente lo mismo y descubri que agitando el equipo la camara se arregla al instante, puedo hacer valer la garantia por esto? que me recomiendan ir a la compañia donde adqurí el equipo o directo a samsung?

[Vjpipo]

Me pasó lo mismo en el S8 y si después de descartar cualquier mala configuración sigue funcionando mal, te comento que corresponde entonces a una falla de fábrica reportada en una partida de equipos en particular y debes hacer valer la garantía lo antes posible. La falla es del estabilizador de la cámara y mientras para hacerla funcionar solo debes darle un par de golpecitos al costado en la parte superior derecha y enfocará. Espero haberte ayudado.

[Nachatran]

Excelente apoyo, voy a ver qué pasa con la garantía, gracias.

[148051m297]

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De sus comentarios comprendemos que la cámara trasera del dispositivo tenga inconvenientes de autoenfoque por lo que para este caso podemos recomendarle que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).
De lo contrario ejecutar el restablecimiento del dispositivo a los valores de fábrica.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso

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