Mancha na tela

[mmarcelo_a]

Gente, após um ano de uso meu S23 Plus começou a aparecer essa mancha no canto da tela, apenas em cores clara, tons pretos ela some. Aconteceu com mais alguém? Será o que pode ser?

[Samsung_moderador]

Olá, Marcelo! Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?

- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #;
- Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.

Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento:
- Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #*
- Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone

Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.

[mmarcelo_a]

No primeiro teste, apareceu a mancha em duas cores. O segundo teste não consegui realizar, não abre nenhum comando ao digitar o código.

[Samsung_moderador]

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[juvenalio]

caramba, que bizarro

isso é sem película?

[mmarcelo_a]

No momento está com a película, mais já removi para ver se o problema era nela, aí confirmei que era na tela

[Samsung_moderador]

 Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[DheiviAnjos]

Que estranho, seria interessante entrar em contato com o suporte aqui pelo members, talvez eles possam explicar o que estar acontecendo e como resolver

[claudjan]

O meu tbm tá assim

[Jaquelinecs09]

Minha tela também está com a mesma mancha na parte superior a direita e está aumentando  como podem ver na cor branca e preta com brilho aparece mais nítido, minha preocupação é que esta aumentando essa mancha.