Mi celular s24 se sobre calienta

[jlunaangel]

Buenos días, ayer me llegó mi celular s24 nuevo, el cual compre en la preventa y desde que lo encendi, el celular está muy caliente, se siente con la tempetemperatura y tengo miedo que explote la batería, como siempre le pasa a los celulares samsung cuando los lanzan por primera vez 

[mxsi]

Con las temperaturas que hay es normal

[jlunaangel]

En la serena, esta nublado y hace frío

[mxsi]

Bueno hay no es tan normal

[h0neyjelly]

Es normal puesto que no esta del todo optimizado por ser lanzamiento nuevo, y actualmente casi no pasa que las baterías de samsung exploten

[SamsungChileSupport]

Hola jlunaangel

Gracias por tu participación en la comunidad.

Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso que se le otorgue. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.

Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal, también depende si la temporada es calurosa.

De todas maneras, en caso de que te preocupe la temperatura de tu Galaxy, te dejamos guías donde podrás encontrar diferentes consejos para verificar esta situación.

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...

Si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

[maleloni]

Buenos días soy de Paraguay y me pasa lo mismo, ayer tuve clase online y puse el teléfono en el soporte y cuando iba a sacarlo fue imposible, demasiado caliente, tanto que quemaba. Qué puedo hacer? Tengo un S24 hace un mes

[Edddooo]

Como ya se ha comentado antes (tema muy preguntado en la comunidad, es cosa de usar el buscador), todo móvil nuevo o actualizado, el sistema debe aprender los hábitos de uso: aplicaciones más usadas, brillo de pantalla, que se divertía sincroniza más etc. Un lapso de tiempo que puede tomar hasta 4 semanas en ajustar. De ahí la poca duración de batería y experimentar alzas de temperatura.

[DOG_97]

Es normal por el traspaso de información y respaldo de equipo anterior al nuevo y las actualizaciones de cada app entre otros

[Alejocaro]

es el 24 con procesador Exynos por eso se recalienta debiste seleccionar el q trae Snapdragon ultra