Tristemente no estoy disfrutando su maravilloso S10, fue una publicidad totalmente engañosa del día de la preventa: Compro su celular, me regalan audífonos y se descomponen tuve que ir a un centro de servicio a reclamar, ah se descompusieron a los 20 min de uso, no miento. Con sus mentados Blue Coins compro algo y se equivocan al ponerle la dirección y tuve que hablar a Samsung y ahora el status en DHL es que está devuelto al remitente. Con sus cosas de cambia tu Samsung, nunca recibí instrucciones de cambiarlo. Hablo por teléfono, nadie me direcciona a un departamento de ayuda, por Facebook medio me responden, por correo nadie me hace caso y si voy al centro de servicio es gastar gasolina y en estacionamiento caro (porque es una plaza cara) para que no me den respuesta.
Lamentamos las molestias, siempre nos comprometeremos a brindar el mejor servicio y queremos darte el seguimiento correspondiente, por favor brindanos un teléfono y horario de contacto para comunicarnos contigo. Envía la información a members.mx@samsung.com.
