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em 04-26-2024 08:53 AM
Galaxy STinha um S23 e usava para fazer vídeos. Usava junto a ele um microfone Fifine com cabo USB-C, funcionava perfeitamente no app nativo de camera do celular. Isso antes da OneUI 6.1, mas calma.
Troquei o S23 pelo S24 ultra e quando fui gravar um vídeo, o audio não foi gravado pelo mic externo, como sempre acontecia, mas sim pelo mic do próprio aparelho.
Fiz alguns testes e notei que o S24 não reconhecia o microfone. Foi então que para desencargos, resolvi pegar o S23 e fazer uma nova gravação. Dessa vez o S23 havia atualizado para a OneUI 6.1 e eu não tinha feito nenhum vídeo ainda nessa versão. Eis que para minha surpresa o S23 também não reconheceu o mic, assim como o S24, o que me leva a crer que é essa versão do software da Samsung que está com problema.
Já fiz os seguintes testes (em ambos aparelhos):
Mic conectado com cabo USB C (sim testei 3 cabos diferentes) - nada, nem sinal de reconhecer o mic, tanto no APP nativo quanto em APPs de terceiros.
Mic conectado em um DAC USB C usando um cabo XLR para P2 - O APP nativo reconhece que tem um mic externo conectado e inclusive mostra a mensagem (como mostrava no S23 antes do update), porém não grava audio algum na gravação. Isso no modo automático e no modo pro da camera. No modo pro inclusive aparece que o mic USB está conectado. Usando app de terceiros (Open Camera), o resultado é o mesmo, coloco pra gravar com mic externo, porém não grava nenhum audio.
Enfio, tudo me leva a crer que é bug dessa OneUI 6.1, já que na 6.0 no S23 funcionava perfeitamente e depois de atualizar ele parou. Como o S24 já vem com essa versão, nunca funcionou nele. Uma pena isso, ta me dando bastante dor de cabeça, a ponto de me fazer em pensar de trocar de marca.
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em 04-26-2024 09:00 AM
Galaxy Shttps://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
Tenta falar com suporte da Samsung.
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em 04-26-2024 09:03 AM
Galaxy SJá tentei, eles dizem que "provavelmente o aparelho não oferece suporte a este microfone", mesmo eu dizendo que usava antes do update no S23.
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em 04-26-2024 09:04 AM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 04-26-2024 09:05 AM
Galaxy SSim.
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04-26-2024 09:07 AM - editado 04-26-2024 09:08 AM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 04-26-2024 09:13 AM
Galaxy SMas o problema, aparentemente, é software, uma atualização ruim, não meu aparelho em si. O que a garantia faria nessa situação? Alguém ai tem S23 ou S24 com OneUI 6.1 e consegue usar microfones USB externo normalmente? Se sim, então o problema é meu aparelho, mas creio que não seja esse o caso.
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em 04-26-2024 09:16 AM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 04-26-2024 09:18 AM
Galaxy SMas no caso do S24 não existe versão anterior, ele já foi lançado na 6.1.
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em 04-26-2024 04:11 PM
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