Problema S23.. Ayuda!!!

[Andreita82]

Hola!

Tengo un S23 y hace un tiempo noto que en algunas app hace un efecto un poco raro, por ejemplo en WhatsApp , donde es más notorio, cuando salgo de un chat es como si parpadeara la pantalla, no se como explicarlo, como si cerrara y abriera, es algo muy rápido pero molesto a la vez. En Instagram también lo hace. En Google y en algunas páginas también me ha pasado. 

Y en algunos juegos hace zoom solo, sin que yo pida hacer el zoom, pensé que era un error del juego, pero lo jugué en una tablet A8 y el juego no hizo ese efecto en ningún momento. Espero puedan ayudarme porque es bastante molesto. 

[CDaniel1]

También samsung nos ratones en paneles.
Le vende a la manzana, un panel con brillo de 2000nits y 1200hz de taza de muestreo. En el 2022.
Y a los chinos un panel con un pico de 2600 nits con 2160hz de taza de muestreo.
Y a los s22series(menos el BASE, que es aún más inferior) y s23serie, le ponen un panel de 1750nits, con una taza de muestreo de 240hz nativos.
Obvio ue todos estos paneles top tienen una tecnología LPTO de 120hz (adaptables 120hz) de actualización.
En resumen, seguimos teniendo un panel, inferior, que nos cansa muchísimo la vista.

[valbj83]

También le hicieron software 2 veces antes del cambio de pantalla y nunca lo solucionaron es una experiencia molesta visualmente

[DexTer78]

Para mí no tienen ni idea....al ser básicamente con aplicaciones de meta(WhatsApp, Instagram...etc) muy pero muy de vez en cuando con otras, creo casi en un 95% q no sé debe a una falla en la pantalla es un tema de meta y el software de Samsung....por eso no se solucionó cambiando la pantalla(si es q lo hicieron). El tema q funcione mal con las app de meta es un tema mundial. La verdad que este año fue un desastre el lanzamiento del dispositivo insignia.

[valbj83]

Tienes razón el problema no se soluciona con el cambio de pantalla ni tampoco con el software. Yo empece con el problema después de Android 13

[Soy_Tony]

Hola @Andreita82 👋 cómo estás?

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Costumer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

También podes acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial  para que puedan ver el inconveniente de forma física.

Acá podrás encontrar el Samsung Experience Store más cercano a tu domicilio 👉  https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Saludos 🖖

[Andreita82]

Es muy tedioso comprar un celular nuevo, que no es nada barato, para encima tener que andar llevándolo al soporte técnico, con apenas dos meses de uso. Anteriormente tuve un s10e y nunca tuve ningún tipo de inconveniente, hasta me estoy arrepintiendo de haberlo cambiado.

[DexTer78]

Yo no lo llevaría....no te van a solucionar nada.... Y vas a perder tiempo y te va a manosear todo el equipo

[Andreita82]

Ni **bleep** lo llevo, ojalá se solucione con alguna actualización.

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[Andreita82]

No tengo PC, y no voy a correr el riesgo de perder todo