Problemas com o zoom no S23 ultra após one UI 6.1.1

[BFM666]

A pre visualização no app de câmera parece normal, somente após o pos processamento que a imagem fica borrada. O problema ocorre entre 16X e 19.9X.

O problema deve ser solucionado o mais breve possível, queria ter postado uma foto incrível, tive que postar foi um problema. 

[GusSstavVvO]

É só nessa faixa mesmo, se você colocar no 20x fica normal, provavelmente a correção venha na próxima att

[BFM666]

Sim

[Rodrigo_Fotográfo]

A Samsung já está ciente do problema, e vai liberar uma atualização pra corrigir, em breve!!

[Samsung_moderador]

Olá, @BFM666, vamos lhe passar alguns procedimentos para a sua questão

• Otimização: Acesse configurações > Assistência do aparelho e bateria > Otimizar Agora;

• Atualização do software: Acesse as configurações > Atualização de software > Baixar e instalar;

•  Aplicativo Câmera: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK. Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados. Isso não apaga nenhuma informação pessoal;

Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Henrique2828]

O meu S23 tmb ocorreu o mesno problema, as fotos estão borradas no zoom acima de 17, o que a sansung vai fazer pra voltar a entregar a câmera que tinha antes de atualizar?

[Samsung_moderador]

Olá, @Henrique2828 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Henrique2828]

Pela assistência técnica não conseguiram corrigir o problema, a sansung vai lançar uma nova atualização pra corrigir a câmera do S23 ultra?

[Samsung_moderador]

Olá, @Henrique2828. Nós entendemos o seu ponto, gostaríamos de te ajudar. Sobre as atualizações, elas são disponibilizadas gradativamente e dependem de alguns fatores para serem liberadas. Assim que a próxima estiver pronta para seu aparelho você receberá uma
notificação para avisá-lo, ok? Referente ao sintoma que seu dispositivo ainda está apresentando, saiba que nós permanecemos à disposição para te ajudar da melhor forma possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas, conte conosco!

[alebrazil1301]

Tem previsão de quando sai ou não falaram