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04-11-2022 09:42 PM - editado 04-11-2022 10:49 PM
Galaxy SOlá!
Atualizei o Galaxy S21 para a One UI 4.1, conforme recomendado, mas, depois disso, o telefone ficou com (pelo menos) os seguintes problemas:
1) as fotos tiradas diretamente pela câmera não são salvas (ainda é possível fotografar e enviar pelo WhatsApp);
2) não é possível baixar nenhum arquivo a partir dos navegadores;
3) o clone do WhatsApp no Dual Messenger sequer abre (um toque no ícone não gera nenhum resultado, mas é possível selecioná-lo para desinstalação);
4) não é possível compartilhar certos arquivos (comprovantes de pagamento a partir do app Itaú, p. ex.);
5) não é possível capturar telas (surge a mensagem "Não é possível capturar a tela devido à política de segurança.").
Os problemas persistem mesmo com o aparelho no modo de segurança. Ativar ou desativar a chave da atualização da política de segurança também não faz diferença. Desligar e reiniciar o aparelho também não resolveu.
Num atendimento via chat da Samsung, quanto ao WhatsApp, disseram que o mensageiro é que deve se atualizar. Em outro atendimento, dessa vez quanto ao conjunto dos problemas, disseram que a solução seria enviar o aparelho para a assistência técnica autorizada, o que não é uma boa opção, pois ainda preciso do aparelho, mesmo com as atuais limitações.
Peço ajuda.
Desde já, agradeço.
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em 04-11-2022 09:50 PM
Galaxy SNão tive problemas quanto a isso. Tentou falar com o suporte?
Você tentou formatar pra o padrão de fábrica pra ver se ele volta ao normal?
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em 04-11-2022 11:18 PM
Galaxy SEssa mão cheia de problemas mesmo. Eu preferiria não formatar (fazer backup, importar backup...), então vim procurar solução aqui. Mas a restauração está parecendo ser o único caminho. Vamos aguardar mais um pouco.
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04-11-2022 10:26 PM - editado 04-11-2022 10:28 PM
Galaxy SOutra coisa é uma lentidão extrema em determinados momentos, deixando o sistema todo sem nenhuma fluidez.
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em 04-11-2022 10:51 PM
Galaxy SE a gravação no modo filmagem com correções de tremulacao piorou a qualidade.
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em 04-12-2022 11:05 PM
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04-12-2022 07:43 AM - editado 04-12-2022 07:44 AM
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em 04-12-2022 11:03 PM
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em 04-14-2022 07:57 AM
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em 04-13-2022 12:05 PM
Galaxy S