Tópico original:

Tela com listra verde

(Tópico criado em: 04-20-2024 11:26 PM)
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Taycris
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Galaxy S
Boa noite pessoal! Vocês também estão com o celular apresentando uma listra de tela verde? Desde a penúltima atualização de software o meu ficou assim: 
Daí eu fui pesquisar na Internet e havia várias reportagens dizendo que os aparelhos da linha s21 e demais outros ficaram assim após a atualização. Vocês sabem o que deve ser feito? 



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11 Comentários
Tarcizio85
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Galaxy S
Tem vários aparelhos aqui na comunidade com esse relato, se continuar assim, a Samsung vai começar a perder muitos clientes, além de ser um encomodo muito grande para quem é dono do aparelho, pra variar ainda a Samsung se recusa a fazer o reparo da tela, aí é demais
Taycris
Active Level 4
Galaxy S
Meu Deus que absurdo! Se foram eles que enviaram a atualização, eles devem se responsabilizar.
jolb
Expert Level 5
Galaxy S
Ótimo post
Dhanyllo_LLZ
Expert Level 5
Galaxy S
Você deve procurar uma assistência técnica e relatar o ocorrido, mencione que como se trata de vício oculto você tem direito a manutenção do dispositivo sem custo.

Você também pode procurar a loja onde você comprou o smartphone para tentar uma solução com eles caso a assistência negue o conserto (troca e devolução).

Procure o Procon caso não consiga nenhuma solução diretamente com a assistência nem com a loja.

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Taycris
Active Level 4
Galaxy S
É um total absurdo! Eles dão defeito no aparelho das pessoas e somos nós que devemos pagar? Eu fui na página oficial e reclamei e me enviaram uns testes para fazer que não deu certo e depois me mandaram ir na autorizada. Pra piorar meu celular tem 3 anos e não está mais na garantia, porém está novo como se fosse comprado ontem. Que raiva dessa empresa!
Dhanyllo_LLZ
Expert Level 5
Galaxy S
Pelo parágrafo terceiro do Artigo 26 do CDC ele está sim na garantia. Vício oculto tem garantia legal de 90 dias contada a partir do momento em que o defeito fica evidente.

Leia o que está nos anexos do comentário.
Viquitor22
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Galaxy S
Está todo mundo postando aqui na comunidade, uma loucura
MarcoS21U
Active Level 5
Galaxy S
Atualização para a One UI 6.1?
Taycris
Active Level 4
Galaxy S
Esse mesmo. Depois que atualizou o celular começou a ficar com essa listra e mais duas, porém essas duas são fracas.