Hoje ao liga meu notebook, me deparo com o aviso dizendo que a vida útil da bateria venceu, o ícone da bateria sumiu da barra do Windows, além do LED ficar piscando em vermelho, o aparelho não liga fora da tomada, mesmo ele estando "supostamente" com +/- 80%. Sempre tomei cuidado e usando a proteção de carregamento e mesmo assim deu B.O, já sabia que esse modelo tinha a bateria ruim, mas pifar em 5 meses acho um absurdo. já vi relatos falando que depois da atualização da BIOS deu o mesmo problema, e eu tinha atualizado a BIOS mês passado também (Mas é irrelevante dado que se uma atualização oficial atrapalhar o funcionamento do aparelho o problema não é do consumidor). Usando o comando "powercfg /batteryreport" consta "No batteries are currently installed" o que me leva a crer que o problema é crônico nesse modelo levando em conta vários relatos parecidos. Entrei em contato com o suporte hoje que me orientou a levar na assistência (mesmo essa assistência da minha cidade tendo vários problemas) não resta outra alternativa. Além do mais, o bendito foi pifar as 18 horas de uma sexta-feira. então segunda-feira levarei na assistência e voltarei aqui para atualizar. Caso alguém mais tenha o mesmo problema, sugiro levarem na assistência e posterguem uma possível atualização da BIOS se aparecer.
Infelizmente esse mal não tem fim. Vejo que são muitos comentário e cada dia mais aumentam os números de casos, lamentável, mas a marca Samsung pra mim "já era" é o "fim do mundo". Tenho mais de 10 anos tentando ter ou manter equipamentos dessa marca, e esse último penúltimo foi esse notebook samsung book 2 NP550XED-KF4BR, como em meses de uso solicita a substituição da bateria e pior. Não é uma marca mundial?
Hoje, resido em Portugal, e não posso trocar ou substituir a bateria pq assistência técnica em PT diz que o produto é brasileiro, toda via, no BR, falam que não tem suporte no estrangeiro. Resumindo...F
Só quero saber qual a referência da bateria para compra ou reposição do item. Visto o investimento financeiro e moral nessa M de aparelho.
Conseguem me ajudar?
