Que tal buen día, a alguien más le pasa que el reloj se le actualizo con el horario de verano? Mi galaxy S22 ultra tiene la hora correcta pero mi reloj que se supone está sincronizado tiene 1 hora adelantada.
Para solucionar la situación es necesario que el Galaxy que está vinculado al reloj, esté actualizado a la última versión de software en donde se incluyó la modificación de zonas horarias. Si el Galaxy no tiene disponible la actualización, será necesario realizar la configuración de forma manual.
Luego, realiza lo siguiente:
1. Vincula el reloj a tu Galaxy. 2. Desde el Galaxy, ingresa en Galaxy Wearable. 3. Selecciona Galaxy Store. 4. Busca la aplicación Time Zone y descarga la actualización. 5. Reinicia el reloj. 6. Vincula nuevamente con el Galaxy y comprueba el funcionamiento.
Si tienes dudas al realizar las configuraciones correspondientes, puedes solicitar asistencia remota desde Samsung Members > Ayuda > Soporte Remoto.
Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente: 1. Con el reloj conectado, reproduce el error o espera a que se presente. 2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico). 3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible). 4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Me pasa lo mismo, mi Celular Galaxy tiene bien la hr, pero el reloj 1 hr adelantada, ahorita estoy actualizando el software del reloj para ver si funciona.
