절전 및 Sleep mode시에 발열 이슈

[Samsung_18ztSRI]

노트북 절전 모드 및 sleep 모드에서 발열 이슈로 문의드립니다.

회사용 pc이며, 같은사무실 內 동료들 모두 동일한 문제가 있씁니다.

배터리 소모량도 매우 크고 충전을 하지 않고 절전모드로 장시간 있게 되면 방전이 일어납니다.

Sleep study를 해보니 아래와 같이 나왔습니다.  

구체적으로는 아래 내용관련 확인 요청드립니다.

1) Unregistered Device \_SB.PC00.TDM0 및 Unregistered Device \_SB.PC00.TDM0 이 지속적으로 반복실행되는 내용

  - 회사 보안프로그램 혹은 ssd 이슈인지?

2) 1시간마다 screen off 와 spleep이 반복되어 실행되는 이유?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

올려주신 그림으로 확인 시는 2개 장치에서 절전모드 진입이 정상적으로 되지 않고 있습니다.

USB 포트에 Thunderbolt Docking 등의 장치(Unregistered Device \_SB.PC00.TDM0)를 연결해서 사용하시는 것으로 보이는데 해당 장치의 드라이버가 제대로 설치되지 못해 Unregistered Device로 표시되며 절전 모드도 진입하지 못하는 것으로 보입니다.

Intel PEG60-464D 장치는 내장 SSD 컨트롤러 장치입니다. SSD 컨트롤러가 절전모드에 진입하지 못하는 것은 부수적인 문제여서, 위의 USB 연결 장치 문제가 해결되면 발생하지 않을 것으로 예상됩니다.

감사합니다.