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11-16-2020 02:06 PM - 편집 11-16-2020 02:07 PM
Samsung Wallet
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11-16-2020 03:00 PM ·
Samsung Wallet나는나는나는나님 안녕하세요,
교통카드 이용 시 발생한 '이미 승차처리가 완료되었습니다.' 는 교통카드 단말기에 정상 태깅되었으나, 교통카드가 재인식되어 발생할 수 있어 정확한 확인은 번거로우시겠지만 이용하시는 교통사업자를 통해 문의가 필요합니다.
추가로 말씀 주신 자동 한도 복원 불가 현상은 교통카드에 연결된 카드가 한도 초과, 분실, 정지 등의 사유로 정상 사용 가능한 상태가 아닌 경우 발생될 수 있습니다.
카드사 고객센터를 통해 실물 카드 정상 사용 가능 여부 확인 및 조치하신 후, 교통카드 상세정보 내 '한도 복원' 버튼을 통해 수동 한도 복원 후 재 이용을 요청드립니다.
만약 수동 한도 복원 또한 불가한 증상이 발생된다면, USIM 관리 주체인 통신사와 교통사업자 간의 접속이 불안정한 경우에 발생될 수 있기 때문에 각 통신사별 'USIM 관리 앱을 업데이트 > 휴대폰 재 부팅' 후 사용해보시기 바랍니다.
(※USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LG U+"USIM agent")
상기 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면, 번거로우시겠지만 이용하시는 교통카드사 고객센터로 문의 후 조치를 받으셔야 하는 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.
※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006
감사합니다.
