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교통카드 태그 불가 및 잔액 자동 충전 안됨

(게시글 작성 시간: 11-16-2020 03:00 PM)
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나는나는나는나
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1. 교통카드 사용중입니다. 금요일 퇴근시간까지 잘 사용했고 토일 사용하지 않았고 오늘 아침 출근길에 태깅하니 '이미 ***(승차처리?라는거 같았는데 확실치않아요) 완료되었습니다'라고 나왔습니다. 
금요일 퇴근길에도 정상 작동해서 거리비례 돈 줄어든거 확인했고요. 주말엔 쓰지도 않았고요. 
핸드폰 종료하지도 않았었습니다. 
이럴때 어떻게 해결해야하나요? 

2. 후불교통카드 사용중인데 잔액 자동 충전이 안됩니다. 재등록하고 이리저리 해보았는데 안돼요. 얼마전에는 두어번 잔액충전안되었다고 알림도 왔습니다. 잔액자동춘전 안되는거는 어찌 해결하나요?


핸드폰은 노트9입니다
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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

나는나는나는나님 안녕하세요,

 

교통카드 이용 시 발생한 '이미 승차처리가 완료되었습니다.' 는 교통카드 단말기에 정상 태깅되었으나, 교통카드가 재인식되어 발생할 수 있어 정확한 확인은 번거로우시겠지만 이용하시는 교통사업자를 통해 문의가 필요합니다.
추가로 말씀 주신 자동 한도 복원 불가 현상은 교통카드에 연결된 카드가 한도 초과, 분실, 정지 등의 사유로 정상 사용 가능한 상태가 아닌 경우 발생될 수 있습니다.
카드사 고객센터를 통해 실물 카드 정상 사용 가능 여부 확인 및 조치하신 후, 교통카드 상세정보 내 '한도 복원' 버튼을 통해 수동 한도 복원 후 재 이용을 요청드립니다.
만약 수동 한도 복원 또한 불가한 증상이 발생된다면, USIM 관리 주체인 통신사와 교통사업자 간의 접속이 불안정한 경우에 발생될 수 있기 때문에 각 통신사별 'USIM 관리 앱을 업데이트 > 휴대폰 재 부팅' 후 사용해보시기 바랍니다.
(※USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LG U+"USIM agent")
상기 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면, 번거로우시겠지만 이용하시는 교통카드사 고객센터로 문의 후 조치를 받으셔야 하는 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

 

※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006

 

감사합니다.

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