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제목:

교통카드 환승(하차) 안 찍히는 문제

(게시글 작성 시간: 07-04-2024 10:12 AM)
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세미콜론
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7월 2일 부터 승차는 되나 환승이 안되어 지하철 내릴때 도 하차가 안되어 매번 날갈 때 마다 역무원분들에게 부탁드려 나가고있습니다.

7월 3일에는 티머니에 문의 해보니 다른 교통 카드 어플이 있을 수도 있으니 다른 어플들을 확인 해보아도 교통 카드는 신청된게 없어 보입니다. 또한 삼성 멤버스 다른 커뮤니티 글을 찾아 보았는데 그 글에는 화면이 꺼져있으면 삼성 페이 교통카드 우선 적용 된다 하여 화면이 꺼진 상태에서 환승(하차) 태그를 하여도 안되었습니다.

확인 부탁 드립니다.


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5 댓글
세미콜론
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감사합니다 한번 적용 해보겠습니다!
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세미콜론님 안녕하세요.

삼성월렛 앱 교통카드 외 신한PLAY, 페이코, 삼성카드 앱 등 교통카드 기능이 있는 다른앱을 사용할 경우 해당 앱의 교통카드 기능이 인식되어 발생될 수 있기 때문에 삼성월렛 앱 내 교통카드 외 다른 교통카드 기능이 있는 앱의 교통카드 기능 해제 및 아래의 설정으로 변경 후 사용하시길 권장드립니다.

1) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정
* ONE UI 6 이상인 경우에는 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드'에서 'NFC태그 읽기/쓰기'를 OFF로 설정
2) 비접촉 결제 → 결제 탭 → 삼성월렛 선택
3) 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱 해제

이후에도 동일한 현상이 발생된다면 해당 현상 발생 즉시 삼성월렛 → 전체(또는 메뉴) → (오른쪽상단) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

세미콜론
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시스템 로그 먼저 보냈고 알려주신 설정 적용해서 다시 태깅해보겠습니다
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세미콜론
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이 설정으로 해결하였습니다 근데 왜 7월 2일 이후로 안되었는지는 잘 모르겠네용..
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