원래 하이 빅스비라고 부르면 하얀 led가 켜지고 몇초사이에 말하면 응답이 되었는데 어제부터 갑자기 하이 빅스비라고 부르면 하얀 led가 켜졌다가 0.5초만에 바로 꺼져버려서 호출은 되지만 명령어가 아예 입력이 안됩니다. 초기화도 10번 넘게해보고 와이파이도 다시 연결해봤지만 해결이 안되네요 혹시 어떤 문제인지 알수 있나요?
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀하신 증상은 일시적 서버 장애로 인해 발생한 것으로 확인됩니다. 현재는 정상적으로 이용 가능한 점 참고를 부탁드리며, 혹여 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우에는 아래 경로를 통해 문제가 발생한 홈미니 단말의 로그 전달을 부탁드립니다.
<홈 미니 로그 전송 방법> 1) 스마트폰에서 SmartThings 앱 실행 2) 사용하시는 갤럭시 홈 미니 디바이스 선택 3) 우측 상단의 더 보기에서 '오류 보내기 > 오류 보내기' 선택 4) 겪고 계신 증상 작성 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 선택 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송
* Galaxy Wearable 앱 내에 '문의하기'가 보이지 않을 경우에는 갤럭시 스토어에서 'Samsung Members' 앱 설치 후 재시도를 부탁드립니다.
