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제목:

스마트띵스 에너지 측정 안됨

(게시글 작성 시간: 07-20-2021 09:53 PM)
시아아빠1
Beginner Level 2
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SmartThings
삼성계정 국가 설정을 기존 미국에서 한국으로 변경 후 사용전력 측정이 안됩니다.  확인 부탁합니다.
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Bucksbebe
Active Level 4
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SmartThings

계정 국가를 미국에서 한국으로 변경 했다면 스싱 앱을 지웠다가 다시 설치하고 기존에 붙어있던 장비들도 삭제 했다가 다시 연결, 스마트싱스에너지 서비스카드도 다시 삭제했다 설치해서 확인해보세요. 이런 재설정을 모두 했는데도 기존과 달리 에너지카드에 전력량이 올라오지 않는다면 로그를 오류보내기로 보내서 도움을 받아봐야 될것 같네요. 

 

미국계정에 붙였던 장비들이 어떤 것들인지 모르겠지만 한국계정에 안붙을 수도 있으니 이점도 고려하시구요. 국가계정에 따라 지원하지 않는 장비도 있어서…미국 계정에만 붙는 기기일수도 있어서요. 붙일때 국가에 따라 부ㅌ일수 있는 기기 목록이 달라지더라구요. 

그리고 가전중에서는  스마스싱스 에너지에 지원되는 모델들이 따로 있으니 이점도 모바일 문의하기로 들어가 ‘자주 묻는 질문’ 웹페이지에서 스마스싱스에너지 지원기기에서 확인해보시구요. 

 

쉽게 해결 되시길~

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