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제목:

스마트싱스 어플 무한 로딩

(게시글 작성 시간: 02-18-2025 03:20 PM)
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Samsung_4UC0ItO
Active Level 1
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SmartThings

1000009793.jpg

 이미지와 같이 홈, 기기 탭에서 무한로딩 현상있으며 앱내에서 문의시에도 파일 전송이 되지않고 오류로 접수가 되지않습니다

 

앱 초기화, 스마트띵스 탈퇴 후 재가입하여도 동일한 문제 발생합니다

1 댓글
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SmartThings

안녕하세요, Samsung_4UC0ItO님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

고객님 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님 계정에 SmartThings의 기본 location 정보 생성이 정상적으로 되지 않는 상태인 것으로 보입니다.
아래 경로의 웹사이트에서 직접 생성이 가능하니,
location을 생성한 후, 앱 실행하여 재확인 부탁드립니다.
감사합니다.

1. https://my.smartthings.com/advanced/locations
2. 삼성 계정 로그인
3. 우측 상단의 Add a new Location 버튼 선택
4. Location Name 입력
5. Temperature Scale 선택
6. Add 버튼 선택

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