스마트 아파트 연동 문제

[삼성이잘되야된다]

참 편리하게 잘쓰고있었는데요 며칠전부터 잘안되서 서비스를 삭제했다가 다시 연결하려고하니 잘안되네요

해결방법이 있을까요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요,삼성이잘되야된다님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
문의주신 스마트아파트 연결문제의 정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만
해당 현상 발생 직후 SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

- 앱 하단 ‘메뉴’→문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 기기 모델명:
- 상세 증상 설명 및 스크린샷:
- 닉네임: 삼성이잘되야된다

닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.