에어컨 무한로딩 조치해주세요.

[어른짱구]

삼성 싱스 어플 내에 다른 기기는 괜찮으나 에어컨 어플만 무한 로딩이거나 팅기는 현상이 지속적으로 발생하네요.

한여름에 매우 불편한 증상이네요.

빠른 조치해주세요.

커뮤티니 글 보면 동일 증상이 동시 다발적으로 발생하는 것으로 보아 시스템 문제로 보이는데...

답답합니다!~ 에어컨 제어하려면 몇분씩 폰 들고있어야되네요~!!!

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 어른짱구님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: 어른짱구
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)